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PREGUNTAS FRECUENTES

Bienvenido al centro de ayuda de Luxury Travel Mex. le mostramos algunas preguntas frecuentes para conocer nuestros destinos, Si tiene alguna pregunta adicional cuya respuesta no se encuentre en nuestra página de preguntas frecuentes, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.

Ciudad de México

¿PARA VIAJAR A MEXICO SE NECESITA VISA?

 Solo los ciudadanos con pasaporte de los siguientes países deberán presentar visa mexicana 

  • Antigua y Barbuda.

  • Brasil.

  • Cuba.

  • Ecuador.

  • El Salvador.

  • Guatemala.

  • Guyana.

  • Haití

                                     Pagina oficial    https://consulmex.sre.gob.mx/montreal/index.php/es/extranjeros/visas/339-visas

¿COMO SE QUE YA ADQUIRI EL PAQUETE ?

  •  Le llegara un correo electrónico donde se le integra su contrato del paquete adquirido,

  • Se comunicara el área de servicio al cliente para explicarle a detalle el plan adquirido 

  • Le llegara un baucher del cargo del plan adquirido 

  • Al ingresar sus datos ponga el nombre como esta en su identificación que presentara al área de reservaciones y servicio al cliente para que su contrato este correcta mente llenado.

¿Por qué contratar con LUXURY TRAVEL?

  • Contamos con oficinas físicas y contamos con los requisitos legales que nos exige las autoridades locales.

  • atención personalizada,

  • plataforma de cobro de última generación que nos permite recibir pagos de diferentes instituciones bancarias internacionales

  • pagos en (Tiendas Oxxo, mercado pago, pay pal) así como damos la opción de diferir los cargos en cómodas mensualidades

  • convenios con más de 2 mil hoteles nacionales  y en el extranjero,

  • enviamos contrato digital firmado por ambas partes para dar garantía de servicios.

 Aun no tengo fechas, no sé a dónde viajar y aún no me autorizan vacaciones…

No te preocupes estos paquetes son pensados para ti, no necesitas seleccionar fechas ni destino a la hora de contratar el precio es el mismo para cualquier fecha a su elección 

​¿En qué fechas y cuando puedo utilizar mi paquete?

  • Al cubrir el 100% de tu PAQUETE podrás reservar tu viaje a cualquiera de nuestros destinos.

  • Cualquier fecha, (Temporada alta), (Temporada Baja) incluidos puentes vacacionales, solo será necesario informarnos un mes antes de realizar tu viaje en temporada baja y dos meses en temporada alta,

las únicas fechas que no aplica su paquete es; en (temporada ALTA ALTA) que es del 20 de diciembre al 8 de enero.

​¿Si tengo una emergencia o me autorizaron mis vacaciones de último momento, puedo utilizar mi paquete, aunque no cumpla con los tiempos estipulados para solicitar mi reservación?

En LUXURY TRAVEL sabemos que esto puede llegar a suceder y haremos lo posible por hacer tu reserva y puedas tomar tu viaje, sin embargo, no podríamos asegurar que podamos reservar de último momento en el hotel de su elección.

¿ Cómo puedo saber a qué hotel tengo derecho con mi paquete?

  • Los hoteles que aplican en tu paquete son hoteles 5 estrellas y cuentan con características diferentes según el destino contrato y paquete adquirido.

  • Si usted desea otro destino y otro hotel que no este en alguno de nuestros paquetes

Somos una operadora mayorista y contamos con convenios con la mayoría de los hoteles, haremos lo posible por 

ofrecérlo en su paquete, sin embargo en algunos casos aplicaría un cargo extra.

¿ Cómo puedo hacer mi reservación?

Una vez que usted ya tenga una fecha a su elección para visitar México y aplicar el paquete adquirido, debe notificar al área de reservaciones contacto:

 correo contact@luxurytravelmex.com

 o comunicandose a nuestro numero Call center tel: +52 56 3443 4289

0 via  

 

 

 

Tenga a la mano la siguiente información de su paquete adquirido  ya que nuestra área de reservaciones se lo solicitara 

  •  El código  paquete adquirido que viene en su contrato digital.

  • Nombre de la persona que contrato paquete.

  • Fechas que desea viajar

  • Destino que desea visitar y hotel de su preferencia 5 estrellas.

  • Nombre de su acompañante 

​En caso de que no cuente con alguna de esta información reservaciones buscara la mejor forma de asistirlo.

image que envia al área de reservaciones
Sombrero niñas
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